常见问题

包括客服、销售及后台运营机会。仅已发布的职位接受申请。

视项目而定。每个职位会注明工作模式及允许的国家。

通常需要电脑、稳定的网络、耳机及安静空间。具体要求因项目而异。

每个职位会注明语言及熟练度要求。网站语言不代表一定有对应项目。

视项目而定，请阅读要求并如实描述自己的能力。

打开已发布的职位并选择“立即申请”。填写表单，简历为选填项。

可以，只要符合要求。请分别提交适合各职位的申请，避免重复提交。

招聘信息会说明合同模式，工作前由双方确认。提交申请不构成合同。

甄选通过后会沟通流程、工具及要求，具体内容和条件因项目而异。

当你的背景符合机会要求时，我们会联系你，无法承诺固定回复时间。

客服、销售支持、邮件、聊天、潜在客户开发、预约及后台运营，具体范围共同商定。

语言、水平及可用人员按项目评估，请告诉我们你的需求。

可根据业务流程规划远程客服方案，适用性、安全性和产能提前商定。

两者均可纳入方案。启动前须明确目标人群、沟通方式及法律要求。

可以，邮件和聊天可纳入服务。我们会讨论工具、覆盖时段及升级处理流程。

使用企业咨询表单，描述渠道、语言、业务量及时间要求，以便评估需求。

取决于需求、资源、协议及培训进度。开始日期由双方单独商定。

Human + AI 的理念是支持员工。客服人员在沟通中发挥同理心、作出判断并承担责任；按项目配置的 AI 工具则可以协助查找信息、做好准备和提供建议。

根据项目和技术配置，AI 可以检索经批准的知识、建议下一步行动、提醒关键沟通事项，并协助整理笔记。客服人员会审核建议，并对自己的回复负责。

双方可以约定使用 AI 辅助销售准备、查询产品知识，以及提供回应客户异议的建议。具体范围取决于营销活动、所用工具和数据保护要求，不保证特定销售结果。

在配置相关功能后，模拟练习场景和与项目相关的质量提示可以帮助发现培训需求。辅导人员会审核反馈、结合实际情境进行讨论，并与员工共同确定改进步骤。

AI 辅助匹配可以帮助发现符合项目要求的候选人资料。最终录用及项目安排决定仍须由人工审核。本网站不会通过 AI 自动为申请人评分、接受或拒绝申请。

评估范围按项目商定，可涵盖理解能力、词汇、语法、流利度，以及书面或口头沟通能力。重点是表达是否清晰易懂、是否满足岗位要求，而不是评判口音。即使采用自动化辅助，也不会仅凭其结果作出选拔决定。

本网站的演示不会录制或分析真实对话。客户项目如需录音、转写或分析，必须在启用前明确约定范围、确定适当的法律依据、向相关人员提供必要信息，并批准相应技术安排。

辅助功能、知识来源、检查事项和辅导主题可以根据您的业务需要规划。能否提供取决于系统集成、经批准的信息，以及双方约定的技术和隐私安排。网站演示仅用于说明可能的工作流程。

在项目中启用 AI 之前，各方必须明确所需数据、允许的用途、访问权限、保留期限和经批准的服务商。这些事项需要针对具体项目审核。网站演示不会向 AI 服务发送信息；网站数据处理方式见隐私政策。

不是。AI 功能取决于项目、客户要求、技术配置和适用的数据保护要求。双方约定的服务范围及相关职位说明会介绍实际可用的支持。