للمواهب
أبحث عن عمل.
استثمر قدراتك. اكتشف فرص خدمة العملاء والمبيعات والعمليات الإدارية.
استكشف الوظائفHUMAN + AI
Human expertise.
Intelligent support.
Customer service and sales built around skilled people, with intelligent assistance to bring knowledge, guidance and coaching into everyday customer operations.
People build trust. Technology supports their work.
العمل عن بُعدحسب المشروع والموقع.
الإنسان أولاًمساحتك. إمكاناتك.
فرص عن بُعدتواصل متعدد اللغاتالإنسان وراء كل عملية
مسارك مع OMBIANCE
كيف يمكننا مساعدتك؟
للشركات
أبحث عن دعم لشركتي.
الخدمة المتميزة تبدأ بالأشخاص المناسبين. لنخطط لحلول خدمة العملاء والمبيعات لديك.
لنتحدثHUMAN + AI
Human connection. Intelligent assistance. Working together.
Ombiance combines carefully selected talent with tools that can support people before, during and after customer interactions. Agents understand the customer and make the judgment. Technology helps organise information, preparation and opportunities to learn.
People understand people.
Empathy, cultural understanding, communication and sales skills. A person who listens, thinks and takes responsibility.
Useful support, within reach.
Relevant knowledge, conversation guidance and coaching signals. Assistance that helps a person act with confidence.
Relevant knowledgeSuggested next actionConversation guidance
Explore our technology Select
Align skills, languages and availability with project requirements.
Prepare
Learn the products, processes and customer scenarios.
Assist
Access relevant knowledge and guidance during interactions.
Learn
Review quality patterns and identify coaching opportunities.
Improve
Turn learning into stronger skills and better operations.
خدمة تبني العلاقات
لكل محادثة.
عبر كل قناة.
من أول تحية إلى الحل المناسب، نساعد الشركات على دعم عملائها.
عرض جميع الخدماتخدمة العملاء الواردة
نستمع ونفهم ونساعد. دعم شخصي لاستفسارات عملائك.
الاتصال الصادر والمبيعات
نفتح محادثات جديدة. تواصل منظم ودعم لعمليات المبيعات.
الدعم بالبريد الإلكتروني
واضح وودود ومباشر. دعم لصندوق بريد خدمة العملاء.
الدردشة المباشرة
نتواجد عند ظهور الأسئلة. مساعدة إنسانية في الحوار الرقمي.
حجز المواعيد
تنسيق الاستفسارات وترتيب المواعيد المناسبة.
توليد العملاء المحتملين
فهم الاهتمام وإعداد جهات اتصال مؤهلة لفريق المبيعات.
العمليات الإدارية
تحديث البيانات ومعالجة الطلبات وتنظيم العمليات.
الاحتفاظ بالعملاء
فهم احتياجات العملاء ودعم العلاقات القائمة باهتمام.
دعم متعدد اللغات
تجاوز حواجز اللغة. نتفق على اللغات المتاحة لكل مشروع.
دعم وسائل التواصل
إدارة الرسائل والتعليقات عبر قنواتك الاجتماعية.
People build trust. Technology supports their work.
للمواهب
مهاراتك تستحق
آفاقاً جديدة.
اعمل مع الناس ومن أجلهم. ابحث عن مشروع يناسب مهاراتك. تختلف الشروط والتوافر حسب الوظيفة.
فرص العمل عن بُعد
مشاريع في قطاعات متنوعة
لغاتك نقطة قوة
خدمة العملاء والمبيعات
نماذج مشاريع متنوعة
تهيئة منظمة
HUMAN + AI
The right answer should be within reach.
Bring approved knowledge and useful guidance into the conversation, so agents can spend more attention on the customer.
Explore our technologyCustomer conversation
Customer
“I like the offer, but I’m unsure about changing my current contract.”
Ombiance agent
“What matters most to you in your current contract?”
The agent reviews the suggestion and chooses how to respond.
Ombiance AI Assist
Customer intentConsidering an offer
Suggested next action
Clarify the customer's current contract priorities.
Relevant knowledgeContract changes · questions and next steps
Conversation guidance Explore price, flexibility and service before discussing an offer.
Conversation checkpoints
- Need identified
- Current situation discussed
- Explain a relevant benefit
- Agree on a next step
Capabilities depend on the project, customer requirements, technical setup and approved data-processing arrangements. Scope is agreed before use.
كيف نعمل
بداية بسيطة. نمو مشترك.
ابحث عن وظيفة
استكشف فرصنا الحالية.
أرسل طلبك
أخبرنا عن نفسك ومهاراتك.
تعرّف على Ombiance
سنتواصل معك إذا كان ملفك مناسباً.
ابدأ مشروعك
ابدأ بعد الموافقة والتهيئة الخاصة بالمشروع.
الوظائف
خطوتك القادمة تبدأ هنا.
مميزة
عن بُعدالعمليات الإداريةدوام كامل
AI Engineer – CX & Agent Assist (m/w/d)
Build practical AI assistance for customer experience.
المرجع OMB-AI-ENGINEER-CX-AGENT-ASSIST ·عن بُعدالعمليات الإداريةدوام كامل
Backend Engineer – CX Platform (m/w/d)
Build secure backend services for a modern CX platform.
المرجع OMB-BACKEND-ENGINEER-CX-PLATFORM ·عن بُعدالعمليات الإداريةدوام كامل
DevOps / Cloud Engineer – CX Platform (m/w/d)
Keep CX systems secure, observable and scalable.
المرجع OMB-DEVOPS-CLOUD-ENGINEER-CX-PLATFORM ·القطاعات
قطاعات متعددة. هدف واحد: خدمة متميزة.
يمكن تكييف حلولنا مع قطاعات مختلفة. نحدد النطاق والملاءمة معاً.
HUMAN + AI
Give your customers better conversations.
Bring skilled agents, intelligent assistance and continuous development into a customer operation built around your needs.