PARA PROFESIONALES
Busco empleo.
Aprovecha tus fortalezas. Explora oportunidades en atención al cliente, ventas y gestión administrativa.
Explorar empleosPERSONAS + IA
Experiencia humana.
Apoyo inteligente.
Atención al cliente y ventas centradas en personas cualificadas, con asistencia inteligente para incorporar conocimientos, orientación y formación al trabajo diario con los clientes.
Las personas generan confianza. La tecnología apoya su trabajo.
Trabaja a distanciaSegún el proyecto y la ubicación.
Las personas primeroTu espacio. Tus posibilidades.
Oportunidades remotasConectados entre idiomasPersonas en cada proceso
TU CAMINO CON OMBIANCE
¿Qué te trae por aquí?
PARA EMPRESAS
Busco apoyo para mi empresa.
Un gran servicio empieza con las personas adecuadas. Diseñemos tu solución de atención y ventas.
HablemosHUMAN + AI
Conexión humana y asistencia inteligente, trabajando juntas.
Ombiance combina talento cuidadosamente seleccionado con herramientas que pueden apoyar a las personas antes, durante y después de las interacciones con los clientes. Los agentes comprenden al cliente y aplican su criterio. La tecnología ayuda a organizar la información, la preparación y las oportunidades de aprendizaje.
Las personas entienden a las personas.
Empatía, comprensión cultural, comunicación y habilidades comerciales. Una persona que escucha, reflexiona y asume la responsabilidad.
Apoyo útil, al alcance de la mano.
Conocimientos pertinentes, orientación para las conversaciones y pistas para la formación. Una asistencia que ayuda a las personas a actuar con confianza.
Conocimientos pertinentesSiguiente acción sugeridaOrientación para la conversación
Conoce nuestra tecnología Seleccionar
Ajustar las competencias, los idiomas y la disponibilidad a los requisitos del proyecto.
Preparar
Conocer los productos, los procesos y las situaciones de los clientes.
Asistir
Acceder a conocimientos y orientación pertinentes durante las interacciones.
Aprender
Revisar patrones de calidad e identificar oportunidades de formación.
Mejorar
Convertir el aprendizaje en competencias más sólidas y mejores operaciones.
SERVICIO QUE CONECTA
Cada conversación.
Cada canal.
Desde el primer saludo hasta la solución adecuada, ayudamos a las empresas a acompañar a sus clientes.
Ver todos los serviciosAtención al cliente entrante
Escuchar, entender, ayudar. Apoyo personal para las consultas de tus clientes.
Llamadas salientes y ventas
Inicia conversaciones. Contacto estructurado y apoyo a tus ventas.
Soporte por correo
Claro, amable y preciso. Apoyo para tu buzón de atención al cliente.
Chat en vivo
Estar cuando surgen dudas. Ayuda humana en una conversación digital.
Concertación de citas
Coordina consultas y organiza citas adecuadas.
Captación de clientes potenciales
Identifica intereses y prepara contactos cualificados para ventas.
Gestión administrativa
Mantén datos, procesa solicitudes y organiza las operaciones.
Fidelización de clientes
Comprende las necesidades y cuida las relaciones existentes.
Soporte multilingüe
Supera barreras lingüísticas. Los idiomas se acuerdan por proyecto.
Soporte en redes sociales
Gestiona mensajes y comentarios en tus redes sociales.
Las personas generan confianza. La tecnología apoya su trabajo.
PARA PROFESIONALES
Tu talento merece
nuevas posibilidades.
Trabaja con personas, para personas. Encuentra un proyecto acorde a tus habilidades. Las condiciones varían según el puesto.
Oportunidades remotas
Proyectos en distintos sectores
Tus idiomas son una ventaja
Atención al cliente y ventas
Distintos modelos de proyecto
Incorporación estructurada
HUMAN + AI
La respuesta adecuada debería estar a mano.
Acerca los conocimientos aprobados y la orientación útil a la conversación para que los agentes puedan prestar más atención al cliente.
Conoce nuestra tecnologíaConversación con el cliente
Cliente
«Me gusta la oferta, pero no tengo claro si quiero cambiar mi contrato actual».
Agente de Ombiance
«¿Qué es lo que más valoras de tu contrato actual?»
El agente revisa la sugerencia y decide cómo responder.
Ombiance AI Assist
Intención del clienteEstá valorando una oferta
Siguiente acción sugerida
Aclarar las prioridades del cliente respecto a su contrato actual.
Conocimientos pertinentesCambios de contrato — preguntas y próximos pasos
Orientación para la conversación Explorar el precio, la flexibilidad y el servicio antes de hablar de una oferta.
Puntos de la conversación
- Necesidad identificada
- Situación actual comentada
- Explicar una ventaja pertinente
- Acordar el siguiente paso
Las funciones dependen del proyecto, los requisitos del cliente, la configuración técnica y los acuerdos aprobados para el tratamiento de datos. Su alcance se acuerda antes del uso.
Cómo funciona
Un comienzo sencillo. Espacio para crecer.
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Destacados
RemotoGestión administrativaTiempo completo
AI Engineer – CX & Agent Assist (m/w/d)
Build practical AI assistance for customer experience.
Referencia OMB-AI-ENGINEER-CX-AGENT-ASSIST ·RemotoGestión administrativaTiempo completo
Backend Engineer – CX Platform (m/w/d)
Build secure backend services for a modern CX platform.
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DevOps / Cloud Engineer – CX Platform (m/w/d)
Keep CX systems secure, observable and scalable.
Referencia OMB-DEVOPS-CLOUD-ENGINEER-CX-PLATFORM ·Sectores
Muchos sectores. Un objetivo: un gran servicio.
Nuestras soluciones pueden adaptarse a distintos sectores. Definimos juntos el alcance y la idoneidad.
HUMAN + AI
Ofrece mejores conversaciones a tus clientes.
Integra agentes cualificados, asistencia inteligente y desarrollo continuo en unas operaciones de atención al cliente diseñadas en torno a tus necesidades.